Till senaste kommentaren

Var hittar jag min årsförbrukning?

Var hittar jag årsförbrukning? Tycker det enkelt borde framgå vid översikt på förbrukningen men hittar bara staplarna.

Kommentarer

  • Hej Per,

    tack för din fråga.

    Du ska kunna se din årsförbrukning i stapeldiagram på Mina sidor under rubriken "Förbrukning".

    Har du flera anläggningar kan du först välja vilken anläggning du vill se förbrukningen för.

    Du ska sedan kunna välja att se förbrukningen per månad eller år i staplarna. Det finns knappar att klicka på för månad respektive år ovanför staplarna.

    Under rubriken "Rapporter" kan du även ta fram rapporten "El förbrukningsrapport/år alla anläggningar". Där framgår också årsförbrukningen.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
  • Var hittar jag mina tidigare fakturor för 2021
  • Hej Christina,

    Tack för din fråga.

    Du ska kunna se dina fakturor på Mina sidor under rubriken "Fakturor".

    Har du flera anläggningar kan du välja vilken anläggning du vill se fakturor för eller om du vill se alla.

    Du kan välja hur många månader bakåt du vill se dina fakturor samt hur många fakturor per sida.

    Önskar dig en fin dag!

    Med vänliga hälsningar,
  • Jag vill se min förbrukning dag för dag. Men det verkar inte möjligt! Gör jag fel?
  • Hej Claes,

    tack för din fråga.

    På Mina sidor och i vår app kan vi bara visa de förbrukningsvärden vi får från ditt nätbolag.

    Kontakta gärna dem och hör om det är möjligt för dem att skicka förbrukningsvärden oftare.

    Med vänliga hälsningar,
    Emma Kundrådgivare
  • När uppdateras grafen för månadsförbrukning?
    Freddy
  • Hej Freddy,

    Tack för din fråga.

    Månadsförbrukningen uppdateras efter att vi registrerat mätvärdena från elnätsbolaget. Detta sker i samband med att fakturan skapas för den perioden.

    Med vänliga hälsningar,
    Jessica Kundrådgivare

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.