Till senaste kommentaren

Dela anläggningsinformation

Jag vill dela anläggningsuppgifter med min man som bor på samma adress. Hur gör jag? Jag loggar bara in med bankid och har inget lösenord vad jag vet. Det gör att jag inte kan dela det här på webben.
MVH Ann

Kommentarer

  • Hej Ann,

    tack för din fråga!

    Om du aldrig gjort några egna ändringar så ska ditt lösenord för inloggning till Mina sidor vara ditt kundnummer hos oss. Kundnummer framgår tillexempel på dina fakturor.

    För att lägga till en användare som du vill dela din anläggningsinformation med på Mina sidor, följ dessa steg:

    1. Logga in på Mina Sidor

    2. Klicka på Mitt Konto

    3. Välj dela anläggningsinformation

    4. Välj om du vill dela anläggningsinformation med en befintlig Skellefteå Kraft kund eller skapa en ny användare.

    5. Där lägger du till användarnamn och lösenord till den nya användaren och du kan även lägga till personnummer om du vill att den andra personen ska kunna använda Bank-ID vid inloggning.

    Du som som äger sidan måste ange ditt lösenord för att ändringen ska sparas.

    6. Efter att användaren är skapad behöver du gå tillbaka till "Dela anläggningsinformation" och klicka på den användare du precis skapat.

    Därefter skrollar du längst ned på sidan och klickar på "Lägg till anläggning" samt väljer vilken information användaren ska ha tillgång till.

    Med vänliga hälsningar,
    Emma Kundrådgivare
  • Det var ganska omständigt att behöva skapa ett lösenord bara för att lägga till en till användare, kunde man inte bara godkänna ändringarna med bankId och skippa behover av lösenord helt?
  • Hej Niclas,

    Tack för din fråga.

    Om man aldrig har valt ett lösenord är detta samma som ditt kundnummer.

    Med vänliga hälsningar,
    Jessica Kundrådgivare
  • Kommer bekräftelse när jag tror mig fixat delad anlägginfo ?
  • Hej Karina,

    Tack för din fråga.

    Det skickas ingen bekräftelse.

    När du har skapat en användare så finns den tillgänglig under "Dela anläggningsinformation", längre ned på sidan "Hantera befintliga användare".

    Med vänliga hälsningar,
    Linn Kundrådgivare
  • Kan nu befintlig användare sen logga in m eget  bank id, vilket jag valt
  • Hej Katarina,

    tack för din fråga.

    För att den nyskapade användaren ska kunna logga in med bank-ID krävs att du anger hens personnummer i fältet under rubrik "Inloggning" där du skapar användaren.

    Med vänliga hälsningar,
    Emma Kundrådgivare
  • Jag hade samma fråga som Ann här och har gjort åtskilliga försök. Jag får upp meddelande från er att det är fel lösenord vid kundnummer. Men jag har fyllt i minst 10 ggr att jag vill ha nytt, i flera dagar men jag har inte fått nått mail ännu, trots att det utlovas komma ett inom ett par minuter. Jag har Inte registrerat nått annat på min enhet heller så fattar inte hur jag ska göra nu.
    Mvh Monica
    Monica
  • Hej Monica, 

    Tack för din fråga.

    Vi skulle vänligen behöva be dig att istället kontakta oss på något av nedanstående sätt för att vi ska kunna hjälpa dig vidare.

    Chatta med oss: www.skekraft.se.
    Mejla till kundservice@skekraft.se.
    Ringa oss på 0910-772550.

    Detta är på grund av att vi kommer behöva be dig om ditt personnummer eller kundnummer och detta är en offentlig sida.

    Med vänliga hälsningar,
    Ebba Kundrådgivare

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.

Frågeforum från
Om cookies