Jag har fått ett påminnelse med saknar fakturan?

Beklagar att du inte har fått din faktura, originalfakturor hittar du alltid på Mina sidor eller i appen.

Får du fakturan brevledes har vi tyvärr ingen möjlighet att spåra fakturan efter att den lämnats till ombud.
Du kan även kontrollera att vi har rätt fakturaadress till dig på Mina sidor.
Får du vanligtvis din faktura i Kivra och den inte kommit dit kan du alltid kolla i din e-post om faktureringssättet kan ha ändrats vid omteckning av elavtalet.
E-postfaktura kan för vissa personer hamna i skräpposten så kontrollera gärna där om fakturan finns.
Har du E-faktura och saknar fakturan behöver du kontakta din bank.


Du kan alltid kontakta oss för frågor.
Snabbast svar får du via vår chatt.