Varför får jag meddelande om försenad eller obetald faktura i Kivra?
Jag har betalat min faktura, men ändå står det i Kivra att den är försenad. Varför?
Följ inlägget
1
följare
tack för din fråga.
Om våra fakturor skickas till dig via Kivra, kan du ibland se meddelande i Kivra-appen om att fakturan är försenad och du kan få påminnelse om "obetald faktura".
Det beror på att Kivra inte känner av om du betalat fakturan utanför Kivra-appen, till exempel via autogiro eller på annat sätt.
Om du inte betalat fakturan via Kivra, måste du själv klicka på fakturan i Kivra och "Markera som hanterad".
Då arkiveras fakturan och du undviker att få påminnelser och meddelande om försenad faktura.
Läs gärna mer i Kivras hjälpscenter.