Jag har autogiro och pengar har dragits, ändå ser fakturan obetald ut?
Jag kan se att pengarna har dragits från mitt konto via autogiro. Ändå ser fakturan obetald ut på Mina sidor och i er app.
Varför? Har ni fått min betalning?
Varför? Har ni fått min betalning?
Följ inlägget
1
följare
Tack för din fråga.
Vi har haft ett tillfälligt problem med att det blir en fördröjning i Mina sidor och Appen så att fakturan ser obetald ut trots att den är betalad.
Det håller på att åtgärdas och fakturan bör snart stå som betald.
Om du kan se att beloppet dragits från ditt konto behöver du inte meddela oss att pengarna är påväg, det kommer att uppdateras per automatik.
Vi ber om ursäkt för detta och tackar för ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar,