Jag har betalat min faktura två gånger, hur får jag tillbaka mina pengar?
Jag såg i appen att min faktura var obetald, så jag betalade den direkt. Nu ser jag att den har dragits via autogiro också. Hur får jag tillbaka pengarna för min dubbelbetalning? // Anna
Följ inlägget
0
följare
Tack för din fråga.
Det tar 2-3 bankdagar innan betalningen har nått oss och kan registreras i våra system.
Om du har gjort en dubbelbetalning kommer pengarna att återbetalas till dig via Swedbanks kontoregister.
Har du inget konto registrerat så skickar vi dig ett utbetalningsavi.
För att anmäla ett konto hos Swedbank följer du dessa steg:
• Gå till: swedbank.se/kontoregister
• Logga in och godkänn med med e-legitimation (BankID m fl)
• Har du redan ett konto registrerat i Swedbanks kontoregister? Kontrollera att det är kontot du vill få utbetalningen insatt på.
• Om du har en folkbokföringsadress utanför Sverige, så hänvisar vi dig till ett bankkontor hos Swedbank eller Sparbanken för att registrera ditt konto.
• Detta gäller INTE dig som har ett aktivt autogirokonto hos oss då din kreditfaktura kommer utbetalas till ditt aktiva autogirokonto.
• Klart!
Om du vill att vi undersöker din fråga mer i detalj skulle vi vänligen behöva be dig att istället kontakta oss på något av nedanstående sätt för att vi ska kunna hjälpa dig vidare.
Chatta med oss: www.skekraft.se.
Ringa oss på 0910-772550.
Detta är på grund av att vi kommer behöva be dig om ditt personnummer eller kundnummer och detta är en offentlig sida.
Med vänliga hälsningar,