Min faktura ser obetald ut, varför?

Jag har betalat min faktura, men den ser ändå obetald ut på Mina sidor. Varför?
Johan Kundrådgivare

Kommentarer

  • Hej Fanny,

    tack för din fråga.

    Det tar 2-3 bankdagar (vardagar) innan pengarna når oss.

    Avvakta gärna några dagar, så kommer fakturan att se betalad ut.

    Med vänliga hälsningar,
    Emma E Kundrådgivare
  • Min faktura betalades 30 maj och det står obetald i appen?
    Mikael
  • Hej Mikael,

    tack för din fråga.

    Det tar 2-3 bankdagar (vardagar) innan pengarna når oss.

    Avvakta gärna några dagar, så kommer fakturan att se betalad ut.

    Blir du osäker på något runt betalningen, vänligen ring oss på 0910-77 25 50 eller chatta med oss via vår webbplats www.skekraft.se så undersöker vi status tillsammans med dig.

    Med vänliga hälsningar,
    Emma E Kundrådgivare
  • Hej, Vi har idag den 5 november och jag betalade fakturan den 28 oktober ?
    Varför står den fortfarande som obetald ?

    Ni måste se till att kvittera detta !!
    gunnar ekström
  • Hej Gunnar,

    Tack för din fråga.

    Vi har den här månaden en försening på inläsningen av betalningarna som gör att fakturorna fortfarande visas som obetalda i appen och på Mina sidor. Detta ska vara åtgärdat senast imorgon 6/11.

    Vi beklagar den oro samt irritation som detta kan ha orsakat och tackar för ditt tålamod.

    Med vänlig hälsning, 
    Maria Kundrådgivare

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.