Varför står min faktura som obetald fastän pengarna har dragits från mitt konto?
Så här ser flödet ut när en betalning registreras hos oss.
- Pengar dras från ditt konto exempelvis den 28:e.
- Vi får in betalningsfilen och registrerar betalningen dagen efter, den 29:e (eller nästkommande vardag om betaldagen är en fredag).
- Innan fakturan kan synas som betald på Mina sidor/ i appen krävs en nattkörning, det vill säga fakturan visas som betald den 30:e.
- Det datum som anges som betaldatum hos oss är det datum då pengarna drogs från ditt konto det vill säga den 28:e.
Följ inlägget
1
följare
Tack för din fråga.
Långhelg gör att det blir fördröjning i inläsningen av betalningar.
Betalningen kommer att registreras under dagen hos oss och syns som betald på Mina sidor imorgon.
Med vänliga hälsningar,