Till senaste kommentaren

Varför tr ni inte betlt för min el?

På mina senaste fakturor står det 0 kronor 
Sven Erik

Kommentarer

  • Hej Sven Erik,

    Vi har en beloppsgräns på 40 kr på våra fakturor. Understiger fakturabeloppet 40 kr så överförs beloppet till nästa faktura.

    Vi skickar ut 0-fakturan för att du ska kunna se din förbrukning för månaden och vilket belopp som kommer att överföras på nästa faktura 

    Med vänlig hälsning,
    Fanny Kundrådgivare
  • Fattar ingenting vad du talar om. Fått 2 nollfakturor. Inga summor. Toral förvirring 
    Sven Erik Olsson
  • Hej Sven Erik,

    tack för att du kontaktar oss.

    Om fakturorna är på 0 kronor är det troligen som min kollega redan svarat dig, att beloppen är under 40 kronor.

    Alternativt kan det också vara så att det finns pengar tillgodo, som vi använder för att betala av dina fakturor. Kika gärna närmare på din specifikation på fakturans sida två, där kan det framgå tillgodobelopp i sådant fall.

    Om du vill att vi undersöker detta närmare, skulle vi vänligen behöva be dig att istället kontakta oss på något av nedanstående sätt för att vi ska kunna hjälpa dig vidare.

    Chatta med oss: www.skekraft.se.
    Mejla till kundservice@skekraft.se.
    Ringa oss på 0910-772550.

    Detta är på grund av att vi kommer behöva be dig om ditt personnummer eller kundnummer och detta är en offentlig sida.

    Med vänliga hälsningar,
    Emma E Kundrådgivare

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.